Commerciële binnendienst medewerker

Ben jij het commerciële talent dat klantenservice combineert met resultaat?

Functieomschrijving:

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (business-to-business). Je beantwoordt hun vragen en verzoeken met enthousiasme, zowel telefonisch als per mail. Daarnaast geef je deskundig advies over bestellingen en aanvragen en verwerk je orders en offerteaanvragen nauwkeurig in ons SAP-systeem.

Je onderhoudt contact met bestaande klanten en signaleert nieuwe commerciële kansen. Om onze klanten optimaal te ondersteunen, zorg je ervoor dat je product- en marktkennis altijd up-to-date is. Voor complexere technische vraagstukken kun je rekenen op de ondersteuning van je technische collega’s. Jouw doel is om klanten op een persoonlijke manier te helpen en uitstekende service te bieden. Je stelt de juiste vragen en speelt actief in op verkoopkansen door de juiste producten uit ons brede assortiment onder de aandacht te brengen. Zijn er bijzonderheden dan ben je de schakel tussen de binnen- en buitendienst. Je zorgt dat de klanten op tijd een offerte ontvangen en volgt deze proactief op.

Jouw afdeling:

Onze afdeling staat midden in de organisatie, wat zorgt voor een dynamische werkomgeving. Geen dag is hetzelfde! Je hebt continu contact met collega’s van Sales, Inkoop, Productie en Magazijn en speelt een actieve, ondersteunende rol richting onze buitendienst Sales. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor tevreden klanten, een vlekkeloos orderproces, ondersteuning van de Sales-afdeling en het verbeteren van de processen waarbij onze afdeling betrokken is.

 

Betrouwbaar, toegewijd en inventief.

Daar staan we voor. Samen één!